德州市司法局:推出“不见面”非接触公共法律服务

2月5日,德州市司法局印发《关于提倡非接触式服务确保全市公共法律服务工作安全高效的通知》,在全市公共法律服务行业推出五项措施,竭力在确保安全的前提下,为人民群众提供优质高效的公共法律服务。据统计,自2月3日至2月5日,全市共解答热线法律咨询300余个,解答网上法律咨询10余次,接待来访群众50余人。

优先利用热线和网络形式,提供“不见面”非接触式服务。市12348公共法律服务热线自2月3日起每日提供在线服务,各县(市区)司法行政机关对外公布值班电话,保证咨询电话一打就通、咨询事项一问就明。通过多种形式充分宣传和发挥山东法律服务网、德州市司法行政网、“法治德州”微信公众号、各县(市区)司法行政公众号和公证云平台等网络平台作用,引导群众“网上办”、“掌上办”,鼓励各法律服务机构采取网上申办、视频对话等方式办理法律服务业务。

采用“急事特办”工作法,提供预约错峰服务。为最大限度减少人员聚集,杜绝交叉感染,对于非急办事项,建议群众推迟或延期办理,同时做好耐心解释和沟通工作。若群众急需到现场办理业务,采取“急事特办”工作法,保证服务不断档。引导群众通过电话或网络预约,按照工作人员的安排错峰错时办理业务,尽量减少群众聚集。

尽力让群众少跑腿,提供专项邮寄服务。鼓励法律服务机构开通免费邮寄服务,对已办结的公共法律服务文书,群众可通过网络或电话联系承办人员说明家庭地址和联系方式,法律服务机构以免费邮寄的方式送达,切实履行好让群众“最多跑一次”、甚至一次都不用跑的便民服务制度,方便群众办事,降低疫情风险。

开通绿色通道,优先做好涉疫情法律服务。对与疫情防控有关的事项以及医务人员、防疫人员、军人、武警官兵等人员的紧急需求,优先办理并依法减免相关费用。积极宣传证据保全公证的职能作用,做好群众上传有关哄抬物价电子证据的保管业务,助力消费者维权,积极参与打击哄抬物价公益活动。

严格落实防控措施,努力提供高效率服务。在充分运用科技及信息化手段为群众提供服务的基础上,对确实需要紧急办理法律服务事项到现场寻求帮助的群众,要认真提供服务,不得推诿拒绝。在按要求做好防控措施的前提下,简化手续,提高工作效率,减少当事人的等待和逗留时间。

记者丨邓静 通讯员丨马世利

德州新闻网版权与免责声明:

①凡本网注明“来源:德州新闻网”的所有作品,版权均属于德州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源: 德州新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

②凡本网注明“来源:XXX(非德州新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

③鉴于本网发布稿件来源广泛、数量较多,如因作者联系方式不详或其它原因未能与著作权拥有者取得联系,著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动与本网联系,提供相关证明材料,我网将及时处理。

江苏快三开奖结果今天